- Suporte: 365 dias do ano
- comercial@phorus.com.br
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Nossa equipe está preparada para esclarecer dúvidas, apresentar nossos equipamentos para EMDR e oferecer o suporte necessário para sua prática clínica.
Reunimos as perguntas mais comuns de terapeutas antes de adquirir um equipamento Phorus.
O nosso aparelho tem as duas funções em um único aparelho. Não temos aparelhos separados.
Com a utilização de um Power Bank , sim é possível utilizar nosso equipamento sem estar ligado à tomada. Por isso nosso equipamento foi desenvolvido especialmente para que suas conexões e tensões fossem compatíveis com esse tipo de recurso. O Power Bank não acompanha o produto, deve ser adquirido em separado.
Prazo de garantia 12 meses e suporte vitalício.
Os equipamentos Phorus foram desenvolvidos para serem controlados por um controle remoto físico e também pelo celular. Através do APP Phorus para celulares Android, é possível controlar todas as funções do equipamento. O aplicativo é baixado aqui em nossa área de downloads.
Não. Os acessórios táteis Phorus são conectados ao equipamento por cabos, independendo de cargas prévias de energia ( carregar baterias internas) .
Táteis sem fio ( com bateria interna), tem suas vantagens e desvantagens:
Vantagens:
- Não há conexão física com o aparelho, isso dá mais liberdade ao cliente e não há conectores ou fios para darem mau contato.
Desvantagens:
- a bateria dos táteis pode acabar no meio de uma sessão, interrompendo o reprocessamento em um momento que pode ser crítico.
- A carga dessas bateria não é instantânea.
- Torna os acessórios muito mais dispendiosos.
- Tanto a carga quanto sua descarga durante o uso entre os dois táteis não é igual, podendo ocorrer que por causa de um tátil descarregado, não se possa usar o equipamento.
Temos um laboratório totalmente equipado em Curitiba para atender todas as necessidades , tanto dentro como fora de garantia.
Faça contato conosco para sincronizar o envio, recebimento e isso agilizará seu atendimento. Nosso prazo é de 24h depois da chegada do equipamento, para casos de defeitos normais.
- O aparelho deve ser bem embalado e enviado completo para revisão e manutenção em nossos laboratórios em Curitiba - PR. Em caso de garantia, deve ser encaminhado cópia da NF junto com o equipamento.
- O frete corre por conta do proprietário do equipamento.
Rua João Cubas 182 - Novo Mundo - Curitiba - PR - CEP - 81.020-110.
Sim , mantemos estoque de todas as peças garantindo a continuidade no funcionamento de seu equipamento.
Nacional, projeto e produção.
